NOTIFICACIÓN DE LA LEY GRAMM-LEACH-BLILEY
Notificación de Privacidad de la Ley Gramm-Leach-Bliley
A Nuestros Clientes:
Las compañías de seguros médicos como Blue Cross and Blue Shield of Florida (BCBSF) y Health Options, Inc. (HOI) son reguladas por las cláusulas de privacidad de dos leyes federales de privacidad: la ley Gramm-Leach-Bliley (GLBA, por sus siglas en inglés) y la legislación de Simplificación Administrativa del Acta de Responsabilidad y Portabilidad de los Seguros de Salud (HIPAA-AS, por sus siglas en inglés). Ambas demandan que nosotros emitamos Notificaciones de Privacidad donde se le expliquen a usted nuestras normas de privacidad.
La Notificación de Privacidad de la ley GLBA se emite para ayudarle a comprender mejor cómo nosotros obtenemos, utilizamos, compartimos y protegemos su información personal financiera no pública, aun cuando nuestras relaciones comerciales hayan terminado. Nuestra Notificación de Privacidad de la ley HIPAA-AS explica cómo nosotros utilizamos y compartimos su información médica no pública y cómo usted puede tener acceso a ella. Usted puede ver o bajar una copia de nuestra Notificación de Privacidad presionando aquí.
¿Qué Tipo de Información Personal Financiera No Pública Obtenemos y Cómo la Adquirimos?
Por lo general nosotros obtenemos su nombre, dirección, número de teléfono, número de seguro social, lugar y fecha de nacimiento, edad, sexo y otro tipo de información demográfica. Dependiendo del producto o servicio en el que se afilie, o si ese producto o servicio es para grupos o individuos, también podemos solicitar su ocupación, salario, información para transacciones, preferencias de formas de pago, información del beneficiario y experiencia laboral.
Nosotros obtenemos su información personal financiera no pública por parte de:
Usted, a través de su solicitud de seguro u otro servicio;
Usted, con respecto a sus transacciones con nosotros y con otras compañías;
Su médico u otro proveedor de cuidados de la salud;
Su empleador, si usted está afiliado a algún plan de salud para grupo; y
- Otras terceras partes dentro y fuera de nuestro grupo de empresas, dependiendo del producto o servicio en el que usted esté afiliado.
¿Cómo Utilizamos Su Información Personal Financiera No Pública?
Nosotros utilizamos su información personal financiera no pública para realizar transacciones y actividades necesarias para implementar y administrar el producto o servicio en el que usted está afiliado. Estas actividades incluyen afiliación, procesamiento del pago de la prima del seguro, atención al cliente, pago de reclamaciones, manejo de los beneficios de cuidados de la salud, protección contra fraude y abusos y otras actividades similares. También utilizamos su información personal financiera no pública para determinar si usted podría estar interesado en cualquier otro de nuestros productos o servicios para la salud.
¿Cuál Información Personal Financiera No Pública Sobre Usted Compartimos y con Quién?
Nosotros podemos compartir toda la información personal financiera no pública que obtengamos sobre usted, como manifestamos anteriormente, con nuestros afiliados cuando esto sea de conformidad con la Ley de Privacidad HIPAA-AS. Entre nuestros afiliados, por ejemplo, se encuentran nuestro grupo de compañías proveedoras de seguros de vida, seguro dental y seguro de cuidados a largo plazo.
Nosotros podemos compartir toda la información personal financiera no pública que obtengamos sobre usted con nuestros afiliados, así como con compañías no afiliadas, si es necesario, para brindarle nuestros productos o servicios. Por ejemplo, podemos compartir dicha información con compañías e individuos que contratemos para que nos asistan en la prestación del servicio o producto al que usted está afiliado. Estas compañías o individuos pueden ayudarnos a enviarle por correo folletos de beneficios y otro tipo de comunicación, procesar sus reclamaciones, cobrar cuentas de clientes morosos, realizar encuestas para medir el grado de satisfacción de los clientes, administrar sus beneficios o realizar otras actividades. Nosotros solicitamos a cada una de las terceras partes no afiliadas que contratamos para asistirnos en la prestación del servicio o producto, que se comprometa por escrito a cumplir nuestras mismas normas de privacidad.
Nosotros podemos compartir cualquier información personal financiera no pública que obtengamos sobre usted con terceras partes afiliadas y no afiliadas, como la ley permita o estipule. Por ejemplo, nosotros podemos compartir la información con una autoridad reguladora de seguros, una agencia gubernamental o con un oficial de la ley para cumplir con una inspección o investigación de regulación, una ley estatal, un citatorio o una orden judicial.
Nosotros podemos compartir toda su información personal financiera no pública, tal como se manifestó anteriormente, con terceras partes no afiliadas que actúan en nuestro nombre para comercializar los productos o servicios que ofrecemos, siempre que esto sea de conformidad con la Ley de Privacidad HIPAA-AS.
¿Cómo Protegemos Su Información Personal Financiera No Pública?
Nosotros mantenemos dispositivos físicos, electrónicos y de procedimiento para proteger su información personal financiera no pública. Utilizamos y compartimos su información personal financiera no pública lo menos posible, para prestarle los productos y servicios a los que usted está afiliado. Nosotros restringimos el acceso a su información personal financiera no pública a aquellos empleados que necesitan conocerla para prestarle el producto o servicio al que usted está afiliado.
¿Cómo Contactarnos?
Siéntase con confianza de llamarnos al 1-888-574-2583 si tiene alguna pregunta sobre la notificación. Las personas afiliadas con discapacidad auditiva pueden contactarnos marcando el Servicio de Asistencia de Florida al 711 vía TTY. Nuestro horario de oficina es de lunes a viernes de 9:00 A.M. a 4:00 P.M.
